이미 결제되어 주문 번호가 생성된 경우, 상품 추가가 어렵습니다. 

주문을 취소 후, 재 구매를 부탁 드립니다.

품절인 경우 재 구매가 되지 않을 수 있으니 고객센터로 문의 남겨주시면 도와드리겠습니다.

알림 톡이 확인되지 않는 경우, 로그인 후 마이 페이지에서 주문 번호 확인을 부탁 드립니다. 

주문 번호가 확인되는 경우, 정상적으로 주문이 접수된 것 입니다. 

이벤트, 프로모션으로 인해 주문이 일시적으로 많이 일어났을 시 알람톡이 일시적으로 발송 되지 않을 수가 있습니다. 

무통장 입금과 네이버 페이 주문의 자동 입금 확인은 약 1시간이 소요됩니다.

가상 계좌로 결제하신 경우, 5분 이내로 자동으로 입금 처리가 완료됩니다. 

단, 가상 계좌 주문 건의 경우 관리자가 임의 입금 확인이 어려우니, 주문 시 생성된 계좌번호로 입금하지 않은 경우, 환불 요청 후 재 주문을해주시기바랍니다. 빠른 결재 확인을 원하신다면 신용카드/실시간 계좌 이체를 사용해주시기 바랍니다.

트렁크쇼는 결제 대행사 (kcp)를 사용하고 있습니다. 

결제를 위하여 필수적으로 설치 해야 하는 프로그램이 고객님의 컴퓨터에 정상적으로 설치되지 않은 경우 결제 진행이 되지 않은 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, kcp의 고객센터 02-2108-1000로 문의 바랍니다. 

비회원으로 주문 가능 합니다.

원하시는 상품 선택 후  BUY NOW 버튼을 누르시면 로그인 창 아래 비회원 주문하기를 통해 주문 진행 해주시면 됩니다.

주문 관련 정보는 문자와 이메일로 발송되며,

비회원 주문의 경우 이메일과 주문 번호로 주문 조회가 가능하기 때문에 정확한 정보기입 부탁 드립니다.

마이 페이지  -> 주문 내역 조회를 통해 확인 가능 합니다.

조회가 불가능한 경우 앱 하단 채팅 상담 또는 1:1 문의 또는 고객센터  통해 문의 부탁 드립니다.